亚马逊正推出一款生成式人工智能（AI）东西，能答复购物者关于产品的问题。该公司将持续对这款东西进行测验。

  亚马逊新推出的功用会提示用户问询有关特定产品的问题，然后在几秒钟内给出答案，主要是经过从产品谈论和列表处搜集信息并进行汇总。

  亚马逊发言人Maria Boschetti表明，“咱们不停地改进改造，以协助客户的日子更夸姣、更轻松，现在正在测验一项由生成式人工智能驱动的新功用，经过协助客户取得常见产品问题的答案，来改进亚马逊上的购物。”

  与OpenAI公司的ChatGPT不同，亚马逊的新功用并不可以进行对话，但它可以对创造性的提示做出必定的反响。例如，客户问询的产品是一件女装背心，它可以写一首关于该产品的俳句；或许它还可以用《星球大战》中尤达的风格来描绘这件物品。

  这个AI东西的答复不会违背主题，若提出的问题无法答复，它会给出过错提示。

  不过，亚马逊的这款人工智能帮手也有很大的局限性。它仅限于一种产品的问询，并不可以比较产品或寻觅替代品；它不会履行“将产品添加到购物车”等操作；它也没有查询价格前史这样的功用；有时，它也会生成关于产品的过错信息，或许回绝答复基本问题。

  上一年6月，该公司开端测验AI生成的产品谈论摘要；此外，亚马逊还为第三方卖家推出了人工智能功用，帮他们编撰产品清单，以及为广告生成相片；上一年11月，亚马逊推出了人工智能谈天机器人“Q”，协助公司完结日常使命；亚马逊网络服务（AWS）也为其客户供给了人工智能生成服务Bedrock。

  在亚马逊最新的财报电话会议上，首席履行官安迪·贾西表明，“生成式AI将改动每一次客户体会，它将使日常研制人员，乃至商业用户更简单运用。”