问：参保人员在定点医疗组织（药店）就医，需持哪些就医凭据？

  答：依据《杭州市根本医疗保障方法主城区细则》规则，参保人员的就医凭据包含社保卡和证历本。其间社保卡托付杭州市市民卡服务组织制发；证历本由市医保经办组织依照全市一致的规范和格局制发。

  问：未持证历本和社保卡（市民卡）在杭州市医保定点医疗组织就医，产生的医疗费能否报销？

  答：依据《杭州市根本医疗保障方法主城区细则》规则，因急诊、医保网络故障等原因未能在直接联网的定点医疗组织按规则结算的医疗费，由参保人员全额付出后再至医保经办组织按规则结算。

   问：社保卡（市民卡）挂失后，医疗待遇怎么享用？

  答：参保人员向市民卡服务组织请求社保卡（市民卡）口头挂失的，医保账户将在挂失1小时内被冻住。口头挂失期间医疗待遇被封闭。

  参保人员在挂失封闭期内找回社保卡（市民卡）的，可向市民卡服务组织请求免除挂失，挂失免除后医保待遇回到正常状况。参保人员在挂失封闭期内产生的医疗费用，由参保人员全额付出后再至医保经办组织按规则结算。

  问：参保人员在杭州市主城区外（省内）医院产生医疗费用，可运用社保卡（市民卡）直接结算吗？

  答：依据《杭州市根本医疗保障方法主城区细则》规则，参保人员持证历本和社保卡（市民卡）在“一卡通”定点医疗组织产生的，应由参保人员个人付出的医疗费，由参保人员直接与定点医疗组织按规则结算；应由医保基金付出的医疗费，由定点医疗组织与市医保经办组织按规则结算。

   问：社保卡（市民卡）医保功用运用时遇到的遍及的问题及解决方案

  答：假如过错提示为“非统筹区代码”，过错原因是市民卡内统筹区代码未写入，市民可去市民卡中心写入代码即可；

  假如过错提示为“刷卡时无法读出个人隐私信息”，过错原因或许为市民卡磁性有问题、网络问题形成，市民可联络市民卡服务网点；

  假如过错提示“ping锁住”，过错原由于暗码重复输错，市民可联络市民卡中心重置暗码；

   假如刷卡后显现的对错参保人自己信息，市民可联络市民卡中心承认卡的信息是否正确；

  假如过错提示“该人员已封闭”，过错原由于医保待遇处于封闭期，市民可致电12333咨询。

   商报讯 （记者 张恩 通讯员 何文娟）社保卡（市民卡）挂失后，医疗待遇怎么享用？假如遇上社保卡的一些过错提示，又该怎么处理？

  为了让市民可以更清楚自己手中的社保卡，昨日，杭州市人力社保局举行了“12333全国一致咨询日”活动，本年的活动主题便是“走近社保卡”。现场合计服务市民200余人次，发放宣扬材料600份。

  “12333全国一致咨询日”活动由人社部建议，每年的3月30日都会举行方针咨询活动。12333是全国一致的人力资源社会保障政务揭露电话，主要为大众供给方针咨询、信息查询、投诉告发、和谐处理等服务。

  跟着人力资源社会保障惠民方针的相继出台和大众维权认识的慢慢地加强，12333的来电量不断攀高，现在，杭州市12333日均来电量达1.2万个，日均供给网上、短信、传线全国一致咨询日”活动现场，参保人员比较关怀的问题主要有以下几个，12333的咨询员作了威望回答，您无妨也来看看。